Obchodní podmínky a ochrana osobních údajů

Objednávka

Tovar si môžete objednať priamo na týchto stránkach pomocou e-shopu, e-mailom alebo telefónom. Objednávku potvrdíme a zároveň oznámime termín dodania.

Pokiaľ je tovar na sklade, bude vyexpedovaný do 2 pracovných dní. Pri veľkej objednávke podľa dohody, najneskôr však do desiatich pracovných dní.

Spôsob platby

Dobierkou, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Výšku poštovného a zľavy nájdete v Cenníku.

Výmena veľkostí

Výmena bude vykonaná iba vtedy, ak vrátená obuv nebola používaná a podrážky nie sú zašpinené.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Pri splnení vyššie uvedených podmienok Odstúpenia od kúpnej zmluvy a po doručení tovaru na našu adresu, bude nakupujúcemu najneskôr do štrnástich dní vrátená na účet celá zaplatená čiastka. V prípade vrátenia kúpnej čiastky formou zloženky na zadanú adresu, hradí náklady za poštovné zákazník.

Záručná doba a záručné podmienky:

Dĺžka záručnej doby sa riadi ustanoveniami Občianskeho zákonníka. Záruka sa vzťahuje na výrobné vady a vady použitého materiálu. Nárok na uplatnenie záruky zaniká pri poškodení tovaru prepravou. Takto vzniknuté škody je potrebné riešiť s dopravcom ihneď pri preberaní tovaru.

Reklamácia

Je potrebné, aby zákazník doručil chybný tovar na našu kontaktnú adresu spolu s Reklamačným listom (TU), v ktorom vyplní adresu, názov výrobku, dátum predaja, číslo predajného dokladu (alebo kópiu dokladu o zakúpení) a popis závady. Zákazník obdrží od predávajúceho do 3 dní od doručenia vadného tovaru informáciu o reklamácii a spôsobe jej vybavenia prostredníctvom e-mailu. Reklamácia bude vybavená od 3 do 7 dní, od doručenia vadného tovaru, v komplikovanejších prípadoch bude táto reklamácia vybavená do 30 dní od jej prijatia. Reklamovaný tovar nám neposielajte na dobierku, takto odoslaný tovar nebude našou stranou prevzatý, ďakujeme za pochopenie!

Neoprávnená reklamácia:

Nárok na uplatnenie reklamácie nevzniká okrem iného v prípade neodborného zaobchádzania s výrobkom, pokiaľ je predpokladaná životnosť tovaru kratšia ako jeho záručná doba, používaním tovaru v nevhodných podmienkach, pri prirodzenom opotrebovaní tovaru, neúmernom zaťažovaní, pri nevhodnom ošetrovaní, pokiaľ nedostatky vznikli zavinením tretej osoby alebo neodbornými zmenami a opravami a tiež škodami spôsobenými prírodnými vplyvmi.

Správcom Vašich osobných údajov je Miroslav Šoman, Komenského 57, 76601 Valašské Klobúky, identifikačné číslo : 18559506, zapísaný pod Č.J.: ŽÚ-VK-L/231/92/F.

Kontaktné údaje správcu sú: Miroslav Šoman, Komenského 57, 76601 Valašské Klobouky, telefón +420 577 320 945, email - msoman@seznam.cz

Správca nemenoval poverencov na ochranu osobných údajov.

II.  PRÁVNY ZÁKLAD A ÚČEL SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Právnym základom pre spracovanie Vašich osobných údajov je:

- plnenie zmluvy medzi Vami a správcom podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR

- plnenie právnych povinností, ktoré sa na správcu vzťahujú

Účelom spracovania osobných údajov je vybavenie Vašej objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a správcom. Pri objednávke sú vyžadované osobné údaje, ktoré sú nutné pre úspešné vybavenie a doručenie objednávky – meno, adresa, email. Môžete uviesť aj telefónny kontakt, ktorý uľahčí doručenie alebo prípadnú komunikáciu s Vami.

Zo strany správcu nedochádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl.22 GDPR.

III.  DOBA UCHOVANIA ÚDAJŮ

Správca uchováva osobné údaje:

- po dobu trvania účinku práv a povinností zo zmluvy a uplatňovania nárokov z týchto zmluvných vzťahov a ďalej po dobu potrebnú na účely archivovania podľa príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov

- po dobu, než je odvolaný súhlas so spracovaním osobných údajov na účely obchodných oznámení

IV.  PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Okrem správcu sú ďalšími príjemcami osobných údajov spoločnosti a osoby podieľajúce sa na dodaní tovaru a realizácii platieb na základe zmluvy, spoločnosť zaisťujúca prevádzkovanie e-shopu a účtovná firma.

Pre cenový porovnávač Heureka, cez ktorého naše výrobky predávame, zisťujeme Vašu spokojnosť s nákupom prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti ich zasielanie neodmietnete. Spracovanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.

Správca nemá v úmysle odovzdať Vaše osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EÚ) alebo medzinárodnej organizácii.

V.   VAŠE PRÁVA SÚVISIACE SO SPRACOVÁNÍM OSOBNÝCH ÚDAJOV

Máte právo požadovať od správcu prístup k Vašim osobným údajom, právo na opravu, obmedzenie alebo výmaz Vašich osobných údajov, právo na vznesenie námietky proti spracovaniu, právo na prenositeľnosť osobných údajov a právo na odvolanie súhlasu so spracovaním a to písomne alebo emailom na kontaktnú adresu správcu (viď. bod I.).

V prípade pochybností o dodržiavaní povinností so spracovaním osobných údajov máte právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov.